Junior IT Support Officer

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Junior IT Support Officer

DURÉE INDÉTERMINÉE

TEMPS PLEIN

DESCRIPTION DE LA FONCTION

Au sein du service informatique de Tilman, vous assurez le service support auprĂšs de nos collaborateurs.

  • Support (niveau 1&2) et assistance auprĂšs des collaborateurs (sur site et Ă  distance)
  • Analyse des demandes et problĂšmes en fonction de leur prioritĂ©
  • Proposer des actions correctives
  • Enregistrement et suivi des incidents dans l’outil de ticketing interne
  • Redirection des incidents vers les fournisseurs en cas de besoin
  • RĂ©daction et suivi des procĂ©dures internes

PROFIL RECHERCHÉ

  • Formation en IT avec une expĂ©rience de 0 Ă  2 ans
  • Excellente communication Ă©crite et orale en français et bonne comprĂ©hension en nĂ©erlandais
  • Vous ĂȘtes orientĂ© service client et qualitĂ©
  • Vous disposez d’un esprit analytique et aimez rĂ©soudre les problĂšmes
  • Vous ĂȘtes passionnĂ© par les nouvelles technologies
  • Vous maĂźtrisez les environnements Microsoft (AD/AAD/Azure)
  • Connaissance des rĂ©seaux de base
  • Connaissance des outils de virtualisation et de backup

Nous offrons une ambiance de travail dynamique et motivante dans une entreprise en constante Ă©volution !

Cette offre a été publiée le 01 septembre 2023

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